コールセンターで最も大切なのは、コミュニケーター。高い思想(シンク)、心(マインド)、技(スキル)を兼ね備えたスタッフは、テレワークのハートフルコミュニケーションを創り出す宝です。

コストを下げたい!

時間を延長したい!

コールセンターを
開設したい!

24時間受付体制はあるが、夜間は1〜2件コールがあるだけ、人件費がもったいない。 受付時間を延長したいが、体制整備ができない。時間外だけ、アウトソーシングできれば助かる。 コールセンターを作りたいが、ノウハウが無く、どうして良いかわからない。

24時間365日のサービス体制で、ご希望の時間帯、
ボリュームに合わせた最適なサービスをご提供します。

サービスメニュー例
・資料受付窓口 ・お客様相談窓口 ・メンテナンス受付窓口
・受注窓口 ・カスタマーサポート ・クレーム受付
・キャンペーン事務局 ・ヘルプデスク ・時間外緊急窓口
・予約受付窓口 ・コンプライアンス
 通報窓口サービス
 

テレワークのサービスに定型スタイルはありません。
お客様のご要望・業務内容に応じてカスタマイズさせて頂きます。

専任スタイル

専任で業務にしますので、専門知識が必要とされる業務にも十分な対応が出来ます。

専門性「高」
インソーシング

貴社の事務所内で運営します。スタッフの採用から、業務の管理まですべてテレワークが行います。

ボリューム「少」 ボリューム「多」
兼任スタイル

コミュニケーターがいくつかの業務を兼任することで、低コストにてサービスを提供できます。

専門性「低」
 

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