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| ・対象者：新規購入者 |
| ・架電時期：商品到着後１週間以内 |
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| ・対象者：リピート購入者 |
| ・架電時期：商品再購入予定日の１週間前 |
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| ・対象者：過去購入者（２ヶ月〜１年間未購入者） |
| ・架電時期：休眠設定期間経過後 |
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アプローチ１
| プレコールにより決定権のあるターゲットを見つけ出します。（データの有効化） DM/FAX送付の了承を取り付けます。（ターゲットの振分けにより無駄打ちの削減） 了承を得た場合は住所を確認いたします。（データクリーニングによる確実な送付） フォローコールはクライアントご担当者様で実施。 |
アプローチ２
| フォローコールによりDM/FAXの開封確認をし、未着の場合は再送付を取り付けます。 （開封率の向上） 購入確認をし、購入しない場合はその理由を聞き取ります。（商品開発に活用） |
アプローチ３
| アプローチ１とアプローチ２を組み合わせてトータルでコールいたします。 |
