個人情報の取り扱いについて

株式会社テレワーク（以下「当社」という）は、「個人情報保護方針」に基づき、個人情報の適切な保護と利用に関する取扱を以下のように定めます。

個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の利用目的の範囲内において利用いたします。

対象	利用目的
コールセンター等の受託事業に関する個人情報	・委託元との契約目的の達成のため ※当社はコールセンター業務等、業務の受託に伴って委託元から提供（預託）された個人情報について、これを当該委託元との契約目的の達成の範囲内で利用します。　ここで扱われる個人情報は弊社の開示対象個人情報には含まれません。
派遣事業に関する個人情報	・派遣先もしくは派遣元として労働者派遣法等が定める義務を履行するため
その他事業に関する個人情報	・お申込みいただいたサービス・商品を提供するため・サービス・商品に関する情報を案内するため・調査、統計資料、マーケティングデータを作成するため・当社事業に関連する研究・企画開発を行うため・業務遂行上の諸連絡のため・当社提供のサービス・商品の品質管理、人材教育を行うため・当社のサービス内容、契約、その他の問合せやご相談に対応するため
当社へ入社を希望される方に関する個人情報	【当社へ入社を希望される方に関して】　・採用選考のため【当社従業員（退職者を含む）の方に関して】　・人事管理や勤務管理等のため
当社へお問い合わせされた皆様に関する個人情報	・問い合わせ対応、対応管理、関連資料の送付等のため。

以上の目的以外で個人情報を収集させていただく場合には、その都度、収集の目的を明示いたします。
お客様により良い満足をご提供させていただくため、応対品質の向上を目的として、お客様の当社への
お問い合わせ内容等を書面、音声または電子的方法により記録させていただく場合がございます。

個人情報の第三者への提供について

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも個人情報を開示または提供しません。

1. ご本人様の同意がある場合
2. 法令にもとづく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関・地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するにあたり協力する必要がある場合で、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき
5. 収集目的の範囲内で個人情報を第三者に預託する場合

安全管理のために講じた措置について

当社は、取り扱う個人情報の正確性及び安全性を確保するため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を基に個人情報保護マニュアルを策定し、外的環境を把握した上で個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。

具体的には個人情報保護のための体制の整備・改善、従業者に対する教育・啓発活動、個人情報を取り扱うエリアへの入退館管理および個人情報へのアクセス制御、ウイルス対策ソフトの導入等の情報セキュリティ施策を行っております。

また、保有を継続しない個人情報は、適切な方法で確実に廃棄または消去いたします。

業務委託について

業務遂行の必要上、外部委託先に業務を委託する場合は、秘密保持、個人情報の保護に関する事項、安全管理などが当社と同等以上の水準を要する企業などを選定し、契約を締結するなどの必要な保護措置を講じて適切な管理・監督を行います

個人情報の開示等の求めについての手続きについて

開示等の求めについての手続きは「個人情報の開示等の求めに関する手続き」をご参照ください。

個人情報をご提供いただくことの任意性について

個人情報をご提供いただくことはご本人の任意となりますが、当該情報をご提供いただけない場合、お問合せにご回答できない場合があります。

個人情報（開示対象個人情報を含む）の取扱い及び苦情・相談についての問合せ窓口

事業者の名称：株式会社テレワーク
個人情報保護管理者の代理人/問合せ窓口責任者：総務・管理部長

住所：〒541-0041　大阪市中央区北浜3-1-6 サン北浜ビル　
電話：06-6208-0500／FAX：06-6208-0505
e-mail：いろは@telework.co.jp 　総務・管理部　宛
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